Oft stehen Mitarbeiter Aggression und Gewalt in bedrohlichen Situationen, wie z. B. bei einer Konfrontation mit gewaltbereiten Personen, macht- und hilflos gegenüber. Ziel dieses Seminars ist es, diesem Ohnmachtsgefühl entgegenzuwirken, Möglichkeiten der Situationsbewältigung zu finden und dabei das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten zu stärken.
Im Mittelpunkt steht die Erweiterung der persönlichen Wahrnehmung, um kritische und gefährliche Situationen im Alltag rascher zu erkennen und situationsgerecht zu reagieren.
Aggression und Gewalt stellen für viele Menschen komplexe Herausforderungen dar, die nicht selten Gefühle der Macht- und Hilflosigkeit hervorrufen. Ziel dieses Seminars ist, die individuelle Wahrnehmung für sicherheitsrelevante Konstellationen zu schärfen und fundierte Strategien zur Prävention und Deeskalation potenziell bedrohlicher Situationen zu vermitteln.
Zielgruppe
Privatpersonen und Mitarbeiter von Unternehmen
Inhalt
- Situationsgerechte, natürliche und angemessene Kommunikation
- Verständnisebene für den Verweis oder die Abmahnung sicherstellen
- Emotionen auf beiden Seiten kontrollieren lernen
- Umgang mit aggressiven und gewalttätigen Personen
- Deeskalationsstrategien – 3-D-Strategie (Dialog – Deeskalation – Durchsetzung)
- Sicherheitsorientiertes Szenarientraining – Umsetzung der Inhalte in Form praktischer Übungen
- Rechtliche Grundlagen für die Tätigkeit und die Umsetzung in der Praxis (Notwehr- und Nothilfe, Anhalterecht, weitere rechtliche Aspekte)
- Grundlagen der Selbstbehauptung (Workshop)
Dauer
8 Stunden
Teilnehmer
maximal 16 Teilnehmer
Nächster Termin
Sicherheit und Deeskalation
Veranstaltungsort
VSÖ Bildungszentrum Sicherheit
Kosten
Full-Service
Preis pro Teilnehmer € 285.–
Preis ab dem zweiten Teilnehmer € 240.–
Seminar-Service
Preis pro Veranstaltung ab € 1.980.–
Preise exklusive 20 % Mehrwertsteuer