1. Ziel:

Professionell. Empathisch. Handlungssicher.

In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie, wie Sie im Berufsalltag souverän mit Menschen in herausfordernden Situationen umgehen – etwa bei körperlichen Beeinträchtigungen, psychischen Krisen oder bei Suchtmittelkonsum.

2. Inhalt:

• Sensibilisierung & rechtlicher Rahmen
  Warum Respekt, Empathie und Sicherheit zusammengehören.
• Mobilitätseinschränkungen erkennen & unterstützen
  Praktische Tipps im Umgang mit Rollstuhl, Gehhilfe & Co.
• Psychische Auffälligkeiten deeskalieren
  Verstehen, ruhig bleiben, richtig reagieren.
• Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss
  Gefahren einschätzen, sicher handeln – mit Rauschbrillen-Übung.
• Empathie, Körpersprache & einfache Sprache im Einsatz
  Kommunikation als Schlüssel zum professionellen Auftreten.
• Reflexion & Transfer
  Erfahrungen austauschen, Handlungssicherheit stärken.

3. Ihr Nutzen:

• Mehr Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Personen
• Praxisnahe Übungen & Rollenspiele
• Stärkung Ihrer sozialen & kommunikativen Kompetenz
• Nachweisbare Zusatzqualifikation

4. Zielgruppe:

Mitarbeiter:innen im Sicherheitsdienst, Veranstaltungsbereich, Empfang, öffentlichen Einrichtungen oder Personen- & Objektschutz.

5. Dauer:

1-tägiger Workshop (Präsenz oder online)

6. Kosten:

Seminar-Service (Erklärung)	Preis pro Veranstaltung	€ 1.980,--
Full-Service (Erklärung)	Preis pro Teilnehmer	€ 285,--
	Preis ab dem zweiten Teilnehmer	€ 240,--